Klachten registratie systeem
In het Klachten Registratie systeem kunt u klachten registreren.
De keuzelijsten kunt u zelf beheren zodat het voor meerdere organisaties
gebruikt kan worden.
Hieronder een indruk van de items die gekozen kunnen worden.
Het openstaande klachten scherm. In dit scherm worden alle
openstaande klachten getoond. Daarnaast is er de mogelijkheid
om te selecteren op naam, adres, klachtsoort, etc.
Door dubbel te klikken op een regel in het openstaande klachtenscherm,
verschijnt het onderstaande detailscherm.
Naast de naam zit een knop, als deze aanklikt wordt verschijnt
een scherm met namen. Als het bestaande naam is kan deze
geselecteer worden. Anders kan er een nieuwe worden ingevoerd.
Er zijn diverse rapportages op te vragen, zoals onderstaande grafiek,
die een beeld geeft van de verschillende klachtsoorten.
Er kan een periode gekozen worden en meerdere maanden
